개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 28일
Hill PDF(hill.pe.kr, 이하 ‘서비스’)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 서비스가 무엇을 수집하고 무엇을 수집하지 않는지, 수집한 것을 얼마나 보관하는지를 밝힙니다.
🛡️ 여러분의 PDF·HWP 파일과 도장·서명 이미지는 수집하지 않습니다. 모든 편집은 여러분의 브라우저 안에서만 이루어지며, 파일은 서버로 전송되지도 저장되지도 않습니다.
1. 수집하는 항목과 수집 방법
가. 문의하기를 통해 이용자가 직접 입력하는 항목
- 필수 — 성함, 회신받을 이메일 주소, 문의 제목, 문의 내용
입력한 내용은 별도의 데이터베이스에 저장하지 않고 운영자의 메일함으로 즉시 전달됩니다.
나. 사이트 이용 시 자동으로 수집되는 접속 정보
- 방문한 페이지 주소
- 유입 경로(직전 사이트의 도메인)
- 브라우저·운영체제·기기 종류, 화면 크기, 언어 설정
- 접속 국가 및 지역, 접속 일시
- IP 주소
- 페이지에서 누른 단추·링크 등 화면 조작 기록
- 화면 이용 기록(세션 녹화) — 입력칸과 PDF·HWP 편집 영역은 가린 채 기록
다. 유료 라이선스(워터마크 제거) 결제 시
- 수집 항목 — 라이선스 토큰 수신용 이메일 주소, Paddle 주문(거래) 번호
- 카드번호·계좌 등 결제 수단은 Paddle이 직접 수집·처리하며 저희 서버로 전달되거나 저장되지 않습니다.
라. 수집하지 않는 것
- 편집 대상 PDF·HWP 파일과 그 내용
- 업로드한 도장·서명 이미지
- 회원 정보 — 서비스는 회원가입이나 로그인을 요구하지 않습니다.
2. 이용 목적
- 제1항 가호의 정보는 문의에 대한 응대와 회신 목적으로만 이용합니다. 마케팅이나 광고성 정보 발송에는 이용하지 않습니다.
- 제1항 나호의 접속 정보는 이용 현황 파악과 화면 개선 목적으로만 이용합니다.
- 제1항 다호의 결제 정보는 라이선스 토큰 발송, 분실 재발송, 환불 검증, 라이선스 사용 확인 목적으로만 이용합니다. 유료 라이선스로 워터마크 없는 저장, DOCX 변환, HWP·HWPX 파일 저장을 하면 그 결제의 주문(거래) 번호, 사용 시각, 사용 종류(저장·DOCX·HWP)가 사용 기록으로 남으며, 이 기록에는 이메일 원문이 아닌 이메일의 단방향 해시 식별자만 부기됩니다. 사용 기록은 결제 건마다 사용 여부를 확인해 환불을 판정하는 데 쓰며, 마케팅 메일 발송에는 이용하지 않습니다.
3. 이용하는 분석 도구와 쿠키
서비스는 접속 정보 수집에 아래 도구를 사용합니다.
| 도구 | 운영 주체 | 쿠키 | 비고 |
|---|---|---|---|
| Umami | 서비스 운영자 자체 서버 | 사용하지 않음 | IP 주소를 저장하지 않습니다. |
| Google Analytics 4 | Google LLC | 사용 | 구글 개인정보처리방침 |
| PostHog | PostHog Inc. | 사용 | PostHog 개인정보처리방침 |
PostHog 는 방문 기기를 구분하는 익명 식별자를 브라우저 쿠키(ph_ 로 시작하는 이름, 365일 보존)와 로컬 저장소에 둡니다. 서비스는 PostHog 로 화면 이용 과정을 녹화하며, 입력칸의 내용과 PDF·HWP 편집 영역은 브라우저에서 가린 뒤 전송하므로 녹화에 담기지 않습니다. 녹화 기록은 30일 동안 보관됩니다. 서비스에는 회원가입이 없으므로 PostHog 의 기록은 방문 기기 단위로만 구분됩니다.
유럽연합·유럽경제지역·영국·스위스에서 접속한 방문자에게는 동의를 받은 뒤에만 PostHog·Google Analytics 4 를 실행합니다. 처음 방문할 때 뜨는 창에서 모두 허용하거나 모두 거부할 수 있고, 선택은 방문자의 브라우저에 저장되며 페이지 아래 「쿠키 설정」에서 언제든 바꿀 수 있습니다.
쿠키는 브라우저 설정에서 언제든지 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부해도 서비스의 PDF·HWP 편집 기능은 그대로 사용할 수 있습니다.
4. 보유 기간과 파기
- 제1항 나호의 접속 정보 중 자체 운영 도구(Umami)로 수집한 기록은 수집일로부터 12개월이 지나면 파기합니다. 파기는 문구가 아니라 매월 1일에 도는 자동 삭제 작업으로 실제 실행되며, 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
- 제1항 가호의 문의 내용은 문의 처리가 완료된 뒤 지체 없이 파기합니다.
- Google Analytics 4 와 PostHog 가 각자 보관하는 기록은 해당 사업자의 보존 정책을 따릅니다.
- 제1항 다호의 결제 이메일(사용 기록에는 일방향 해시 식별자로 저장), 주문번호 및 라이선스 발급·사용 기록은 환불·재발송 검증을 위해 결제대행사(Paddle) 시스템과 당사 발급 로그에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 계약 기록 보존 기간(5년) 동안 보관한 뒤 파기합니다. 당사는 이를 별도의 영구 회원 DB로 관리하지 않습니다.
5. 제3자 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 다만 법령에 의하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.
6. 처리 위탁 및 국외 이전
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 사이트 호스팅 및 서버 운영 | 미국 |
| Google LLC | 접속 통계(Google Analytics 4) | 미국 |
| PostHog Inc. | 방문 분석·화면 이용 기록 분석(PostHog) | 미국 |
| Paddle.com Market Ltd. / Paddle Payments Ltd. | 유료 결제 처리·정산, 부가가치세 징수, 인보이스 발행, 라이선스 이메일 발송 | 영국, 아일랜드 |
문의 내용은 이메일 전송 경로를 통해 운영자의 메일함으로 전달됩니다. 접속 통계 중 자체 운영 도구(Umami)로 수집한 기록은 국내 서버에 보관하며 국외로 이전하지 않습니다. 이용자는 국외 이전에 대해 거부의 권리가 있으나, Paddle 국외 이전을 거부하면 유료 라이선스 구매는 사용할 수 없습니다(무료 편집·저장 기능에는 영향이 없습니다). 거부의사나 문의는 아래 연락처로 알려 주시기 바랍니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 서비스는 회원 정보를 보관하지 않으므로, 요청 시 해당 시점에 남아 있는 문의 기록을 기준으로 처리합니다.
8. 안전성 확보 조치
- PDF·HWP 파일을 서버로 전송하지 않는 브라우저 내 처리 방식 채택
- 전송 구간 전체에 대한 암호화 통신(HTTPS) 적용
- 개인정보 취급자를 최소 인원으로 운영
- 보유 기간이 지난 접속 기록의 정기적·자동 파기
9. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 이메일 — admin@hill.pe.kr
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)으로 문의하실 수 있습니다.
10. 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 28일부터 적용됩니다. 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 이 페이지를 통해 고지합니다.
본 방침의 정식본은 한국어 문서이며, 다른 언어는 이용 편의를 위한 참고 번역입니다.